Het mislukte digitaliseringsproject i-Police van de federale politie kostte de belastingbetaler bijna 140 miljoen euro, in plaats van de eerder genoemde 75 miljoen. Professor Stijn Viaene (Vlerick) ziet de grootste fout in de aanpak: men beschouwde het als een IT-project, terwijl het een organisatietransformatie was.
Wat er gebeurde
Volgens een audit van het Rekenhof liep de kostprijs op tot bijna 140 miljoen euro. Naast betalingen aan het Franse IT-bedrijf Sopra Steria ging 30 miljoen euro naar softwarelicenties die nu grotendeels onbruikbaar zijn, en 17 miljoen naar externe consultants met beperkte kennis van de politie. Het Rekenhof spreekt van gebrekkige voorbereiding, aansturing en opvolging, maar wijst geen verantwoordelijken aan.
Wat Viaene zegt
- Niet alleen het projectbeheer schoot tekort, ook de strategische prioriteiten en het bestuurskader.
- Digitalisering gaat over de manier waarop een organisatie werkt, beslist en haar mensen inzet, niet alleen over technologie.
- Uitbesteden is op zich geen slechte praktijk. Het wordt een probleem als u zo afhankelijk wordt van externen dat u niet meer tijdig kan sturen, bijsturen en leren.
- De politie had te weinig interne slagkracht, en de interne teams stonden te ver van de externe partners.
Wat dit voor uw bedrijf betekent
Ook voor kmo’s: een nieuw systeem (boekhouding, telefonie, e-facturatie, CRM) is geen kwestie van software kopen, maar van werkwijze. Houd de regie, benoem een intern aanspreekpunt, begin klein en test met echte gebruikers. NVIT werkt zo, stap voor stap en met een vast aanspreekpunt voor uw team.
Bron: Trends Knack, 30 oktober 2026. Dit artikel is een samenvatting in eigen woorden.
Foto: Pierre Courtejoie via Wikimedia Commons (publiek domein)
